TY  - BOOK
AU  - Маслов,Д.В.
TI  - От качества к совершенству. Полезная модель EFQM
SN  - 978-5-94938-067-3
PY  - 2008///
CY  - Москва
PB  - РИА "Стандарты и качество"
KW  - Теория и методология управления
KW  - управление качеством
KW  - менеджмент
KW  - организационная деятельность
N2  - [В книге рассматривается один из наиболее признанных и эффективных современных инструментов анализа и совершенствования организационной деятельности - модель совершенствования EFQM. Описана структура модели, содержание ее критериев и оценочного механизма]
ER  -