TY  - BOOK
AU  - Формановская,Наталья Ивановна
TI  - Вы сказали: "Здравствуйте!": Речевой этикет в нашем общении 
SN  - 5-07-000085-3
PY  - 1989///
CY  - Москва
PB  - Знание
KW  - Культура речи
ER  -