Искусство управления персоналом банка /
Искусство управления персоналом банка : Организационная культура; Стили руководства; Деловое общение; Этикет; Антистрессовая программа; Конфликты
Н.В. Самоукина.
- Москва : ООО "Рус. деловая лит.", 1997.
- 207 с.