TY  - BOOK
AU  - Gränicher,Martin
TI  - Erfassung und Verfolgung von Problemen im elektronischen Informationsangebot am Beispiel der ETH-Bibliothek
T2  - Schriftenreihe der ETH-Bibliothek, B Bibliothekswesen,
SN  - 3909386032 (pbk.)
PY  - 2004///
CY  - Zürich
PB  - ETH-Bibliothek
KW  - ETH-Bibliothek
KW  - Library information networks
KW  - Switzerland
N1  - Includes bibliogr. references (p. 93-95)
ER  -