Gränicher, Martin. <br/><br/>
Erfassung und Verfolgung von Problemen im elektronischen Informationsangebot am Beispiel der ETH-Bibliothek / 
Martin Gränicher. 
 - Zürich :  ETH-Bibliothek,  2004. 
 - 95 p.  ill. ;  24 cm. 
 - Schriftenreihe der ETH-Bibliothek, B Bibliothekswesen,  Bd. 6  1423-6966 ; .
 - Schriftenreihe der Bibliothek.  B,  Bibliothekswesen ;  Bd. 6. .
<br/><br/>Includes bibliogr. references (p. 93-95). 
<br/><br/><label>ISBN: </label>3909386032 (pbk.) 
<br/><br/><label>Subjects--Corporate Names: </label><br/>ETH-Bibliothek.
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Library information networks--Switzerland.