Forster, Anja <br/><br/>
Offensives Marketing im E-Business :  Loyale Kunden gewinnen - CRM-Potenziele nutzen / 
Anja Forster, Peter Kreuz. 
 - Berlin ;  Heidelberg ;  New York :  Springer,  2002. 
 - 276 S. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>3-540-43164-0 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Marketing