Совершенствование управления бизнес-процессами (на примере коммерческой организации в сфере информационных технологий) : Дис. ... канд. эконом. наук по спец. 08.00.02 - "Экономика, управление хозяйством и его сферами" /
М.Г. Каграмян.
- Ереван, 2019.
- 194 с. : черт., план. ; 30 см.
Ландшафтные карты бизнес-процессов ... рисунки : с. 190-194