Масленников, Александр Юрьевич Искусство общения с покупателями / А.Ю. Масленников. - Москва : Знание, 1977. - 64 с. - Новое в жизни, науке и технике. Сер. "Торговля и бытовое обслуживание" 6 . Subjects--Index Terms: Бытовое обслуживание