Эффективность и качество работы с читателями :
Дворкина, Маргарита Яковлевна
Эффективность и качество работы с читателями : Лекция / М.Я. Дворкина; М-во культ. РСФСР; Москов. гос. ин-т культ. - Москва : Б. и., 1988. - 32 с. ; 20 см.
Библиогр. в подстроч. примеч.
Универсальные библиотеки
Работа с читателями
Эффективность и качество работы с читателями : Лекция / М.Я. Дворкина; М-во культ. РСФСР; Москов. гос. ин-т культ. - Москва : Б. и., 1988. - 32 с. ; 20 см.
Библиогр. в подстроч. примеч.
Универсальные библиотеки
Работа с читателями