Трофимова, Ольга Викторовна Основы делового письма : Учебное пособие / О. В. Трофимова, Е. В. Купчик. - 2-е изд., стер. - Москва : Флинта Наука, 2012. - 303 с. : табл., факс. ISBN: 978-5-9765-0930-6 (Флинта) 978-5-02-037250-4 (Наука)